Cập nhật lần cuối: [01/07/2026]
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và Luật An ninh mạng 2018.
Theo quy định tại khoản 1 Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, dữ liệu cá nhân là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn liền với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể. Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
a) Dữ liệu cá nhân cơ bản:
Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ (nếu có)
Các thông tin khác bạn cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ
b) Dữ liệu sử dụng:
Lịch sử truy cập, tương tác với trang web
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
Cookie và công nghệ theo dõi tương tự
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, đảm bảo tuân thủ Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về sự đồng ý của chủ thể dữ liệu:
Cung cấp và duy trì dịch vụ: Đảm bảo vận hành ổn định các tính năng của dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích, theo dõi và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thông báo và cập nhật: Gửi thông tin về thay đổi, cập nhật dịch vụ hoặc chính sách.
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đã nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Theo Điều 9 và Điều 11-16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây với tư cách là chủ thể dữ liệu:
| Quyền | Mô tả |
|---|---|
| Quyền được biết | Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Quyền đồng ý | Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Quyền truy cập | Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Quyền rút lại sự đồng ý | Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó. |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết. |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. |
| Quyền khiếu nại, tố cáo | Khiếu nại, tố cáo với cơ quan chức năng nếu quyền của bạn bị xâm phạm. |
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email hỗ trợ] .
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy định tại Điều 26 Luật An ninh mạng 2018 về lưu trữ dữ liệu:
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
Thời gian lưu trữ tối thiểu là 24 tháng kể từ khi kết thúc giao dịch hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích đã thông báo.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Kiểm soát truy cập chặt chẽ, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền.
Giám sát và cập nhật hệ thống bảo mật định kỳ.
Tuyên bố miễn trách: Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng không có phương thức truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn 100%. Bạn sử dụng dịch vụ và chấp nhận rủi ro này.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ vận hành dịch vụ (lưu trữ, phân tích, hỗ trợ khách hàng), với điều kiện các bên này cam kết bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp.
Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng.
Việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài (nếu có) sẽ được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật An ninh mạng 2018. Chúng tôi sẽ:
Thông báo rõ ràng cho bạn về việc chuyển dữ liệu.
Đảm bảo nước nhận có cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương.
Chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi có quyền cập nhật, thay đổi Chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải, bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi
Căn cứ pháp lý tham khảo:
Luật An ninh mạng 2018 (số 24/2018/QH14)
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15)
